my66 percaya bahawa hiburan digital sepatutnya kekal menyeronokkan dan dalam kawalan anda. Halaman ini menerangkan semua alat, panduan dan sumber sokongan yang kami sediakan untuk memastikan pengalaman bermain anda di my66 kekal sihat dan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti perjudian — sama ada slot, kasino live, pertaruhan bola sepak EPL atau Liga Super Malaysia, badminton atau poker — sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sebagai sumber pendapatan atau pelarian daripada masalah. Ia bermaksud bermain dalam kemampuan kewangan anda, dalam kawalan masa yang sesuai, dan dengan kesedaran penuh tentang risiko yang terlibat.
my66 telah beroperasi di Malaysia sejak 2018 dan sepanjang tempoh ini, kami menyaksikan betapa pentingnya program permainan bertanggungjawab yang benar-benar berkesan — bukan sekadar nama di atas kertas. Platform hiburan digital yang bertanggungjawab tidak hanya menyediakan permainan yang adil dan pembayaran yang cepat, tetapi juga melabur secara serius dalam memastikan ahlinya tidak terjejas oleh aktiviti perjudian yang tidak terkawal.
Perjudian yang sihat mempunyai ciri-ciri yang jelas — anda bermain dengan wang yang anda mampu untuk hilangkan, anda tidak cuba mengejar kerugian, anda boleh berhenti bila-bila masa anda mahu, dan ia tidak mengganggu tanggungjawab harian anda terhadap keluarga, kerja dan kewangan peribadi. Sebaliknya, apabila perjudian mula mempengaruhi aspek-aspek ini secara negatif, ia mungkin tanda bahawa sokongan diperlukan.
Program Permainan Bertanggungjawab my66 direka bukan sahaja untuk menyediakan alat kawalan seperti had deposit dan self-exclusion, tetapi juga untuk mendidik ahli tentang risiko perjudian bermasalah dan menyediakan laluan yang mudah untuk mendapatkan bantuan. Kami melatih pasukan CS kami untuk mengenal pasti tanda-tanda amaran dan menawarkan sokongan proaktif tanpa perlu ahli meminta terlebih dahulu.
Salah satu cabaran terbesar dalam menangani perjudian bermasalah adalah bahawa ia sering berkembang secara perlahan-lahan dan tidak disedari oleh individu yang terlibat. Mengenali tanda-tanda amaran lebih awal adalah langkah pertama yang paling penting. Sila pertimbangkan soalan-soalan berikut dengan jujur:
Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, ini mungkin menunjukkan bahawa perjudian telah mula memberi kesan negatif dalam hidup anda. Ini bukan tanda kelemahan — ia adalah petanda bahawa anda mungkin memerlukan sokongan yang tepat. Pasukan my66 dan alat yang kami sediakan boleh membantu anda mengambil kawalan semula.
Salah satu alat paling berkesan dalam permainan bertanggungjawab adalah menetapkan had kewangan sebelum anda mula bermain — bukan selepas anda mula kehabisan wang. my66 menyediakan fungsi had deposit yang boleh anda kawal sendiri melalui tetapan akaun anda.
my66 mengesyorkan anda menetapkan had berdasarkan pendapatan bersih selepas menolak semua perbelanjaan wajib seperti sewa, utiliti, makanan dan simpanan. Wang yang diperuntukkan untuk perjudian mestilah benar-benar wang lebihan yang tidak akan menjejaskan kehidupan seharian anda jika hilang sepenuhnya.
Masa yang dihabiskan untuk bermain adalah sama pentingnya dengan wang yang dibelanjakan. Perjudian yang berpanjangan tanpa rehat boleh menjejaskan pertimbangan anda dan meningkatkan risiko membuat keputusan taruhan yang tidak rasional. my66 menyediakan beberapa alat berkaitan masa untuk membantu anda kekal terkawal:
Kajian menunjukkan bahawa rehat berkala semasa sesi bermain membantu mengekalkan penilaian yang lebih objektif. my66 mengesyorkan rehat sekurang-kurangnya 15 minit setiap 2 jam bermain, dan tidak bermain melebihi 3 jam berturut-turut dalam satu sesi.
Self-exclusion adalah pilihan untuk ahli yang ingin berhenti bermain di my66 untuk sementara waktu atau secara kekal. Ini bukan tanda kelemahan — sebaliknya, ia adalah bukti keberanian dan tanggungjawab diri. my66 memudahkan proses ini sepenuhnya tanpa sebarang halangan atau prosedur yang membebankan.
my66 juga mengesyorkan ahli yang memilih self-exclusion untuk mendapatkan sokongan profesional dari kaunselor atau pertubuhan yang berkelayakan untuk menangani akar umbi masalah perjudian. Mengaktifkan self-exclusion adalah langkah pertama yang penting, tetapi sokongan berterusan dari profesional boleh membantu memastikan pemulihan yang lebih kukuh dan berkekalan.
my66 amat serius tentang memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun. Perlindungan golongan muda bukan sekadar keperluan undang-undang bagi my66 — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan penuh kesungguhan.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan akaun my66, sila laporkan kepada pasukan CS my66 serta-merta melalui Live Chat atau e-mel ke support@my66.world. Laporan ini akan dikendalikan dengan segera dan penuh kerahsiaan.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi sedang berjuang dengan masalah perjudian, perkara yang paling penting adalah untuk tidak berhadapan dengan masalah ini bersendirian. Bantuan tersedia dan meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Berikut adalah saluran yang tersedia:
Pasukan my66 juga boleh membantu ahli dalam membuat rancangan pemulihan peribadi — termasuk menetapkan had kewangan yang sesuai, mengenal pasti pencetus yang mendorong perjudian berlebihan dan menyediakan sokongan berterusan sepanjang proses pemulihan. Kami ada untuk anda di setiap langkah perjalanan ini.
Program Permainan Bertanggungjawab my66 bukan sekadar senarai polisi yang ditulis di atas kertas. Ia adalah komitmen operasi harian yang melibatkan latihan pasukan, pelaburan teknologi dan budaya syarikat yang mengutamakan kesejahteraan ahli. Berikut adalah cara konkrit yang my66 laksanakan komitmen ini:
my66 memahami bahawa sebagai platform hiburan digital, kami mempunyai tanggungjawab yang lebih besar berbanding sekadar menyediakan permainan yang menyeronokkan. Kepercayaan komuniti ahli Malaysia kami adalah aset yang paling berharga dan kami tidak akan mengorbankannya demi keuntungan jangka pendek. Permainan Bertanggungjawab bukan kos tambahan bagi my66 — ia adalah pelaburan dalam kepercayaan yang menjadi asas kepada pertumbuhan platform kami selama lebih tujuh tahun ini.
Enam alat yang my66 sediakan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal selamat dan terkawal
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut bajet peribadi anda. Had berkuat kuasa serta-merta dan melindungi anda daripada deposit melebihi kemampuan — walaupun semasa dalam keadaan teruja atau tertekan.
Terima notifikasi automatik apabila anda telah bermain selama tempoh yang anda tetapkan. Had masa harian juga tersedia — apabila had dicapai, anda dilog keluar secara automatik supaya hiburan tidak bertukar menjadi tabiat tanpa sedar.
Aktifkan self-exclusion dalam masa kurang dari 2 minit melalui tetapan akaun. Pilih tempoh dari 1 bulan hingga kekal. Semasa tempoh exclusion, akaun disekat sepenuhnya termasuk deposit, permainan dan komunikasi promosi.
Untuk rehat singkat tanpa perlu self-exclusion penuh, pilih tempoh cool-off 24 jam, 48 jam atau 7 hari. Sesuai apabila anda merasakan perlu jeda sebentar tanpa komitmen jangka panjang — semua permainan disekat sementara tempoh ini berjalan.
Akses laporan lengkap sejarah permainan anda — termasuk jumlah deposit, pengeluaran, kemenangan dan kerugian mengikut tempoh masa. Ketelusan ini membantu anda menilai sendiri corak permainan anda dengan data yang nyata.
Pasukan CS my66 dilatih khusus untuk mengendalikan perbualan berkaitan permainan bertanggungjawab dengan empati dan profesionalisme. Hubungi melalui Live Chat, WhatsApp atau Telegram — tiada pertanyaan yang terlalu kecil untuk ditanya.
Proses ini mengambil masa kurang dari 2 minit dan boleh dilakukan sendiri tanpa perlu menghubungi CS.
Masuk ke akaun anda melalui halaman Log Masuk menggunakan nombor telefon dan kata laluan yang berdaftar.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu dropdown.
Dalam menu tetapan, cari tab atau bahagian berlabel "Kawalan Permainan Bertanggungjawab" atau "Responsible Gaming".
Pilih jenis kawalan yang dikehendaki — had deposit, had masa, cool-off atau self-exclusion — dan masukkan nilai atau tempoh yang sesuai untuk situasi anda.
Sahkan pilihan anda. Had deposit dan self-exclusion berkuat kuasa serta-merta. Peningkatan had deposit memerlukan tempoh tunggu 24 jam sebagai langkah perlindungan tambahan.
Jika anda menghadapi masalah atau memerlukan bantuan semasa proses ini, hubungi CS my66 melalui Live Chat dan kami akan membantu anda secara langsung.
Kenali tanda-tanda ini pada diri anda atau orang yang anda sayangi sebelum masalah menjadi lebih serius.
Bertaruh dengan jumlah yang lebih besar selepas kalah dalam usaha untuk pulihkan semula wang yang hilang — ini adalah antara tanda paling berbahaya.
Menyembunyikan aktiviti perjudian dari keluarga atau rakan-rakan, atau meminimumkan jumlah wang atau masa yang terlibat.
Berhutang, meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian adalah tanda serius yang tidak boleh diabaikan.
Menggunakan perjudian untuk lari dari tekanan, kemurungan, masalah hubungan atau kerisauan — ini menandakan pergantungan emosi yang berpotensi bahaya.
Gagal memenuhi tanggungjawab kerja, keluarga atau kewangan peribadi kerana masa atau wang yang dihabiskan untuk berjudi.
Memerlukan jumlah taruhan yang semakin meningkat untuk mencapai tahap keseronokan yang sama — tanda toleransi yang berkembang terhadap perjudian.
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur untuk mendapatkan gambaran tentang corak permainan anda
1. Berapa kerapkah anda berfikir tentang perjudian dalam seminggu yang lalu?
2. Adakah anda pernah cuba berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi gagal?
3. Adakah anda pernah berhutang atau meminjam wang untuk berjudi?
4. Adakah perjudian pernah menyebabkan masalah dengan keluarga, kerja atau kewangan anda?
5. Adakah anda menggunakan perjudian untuk melarikan diri dari tekanan atau masalah?
Penilaian ini adalah untuk tujuan kesedaran diri sahaja dan bukan diagnosis klinikal. Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda, sila hubungi CS my66 atau dapatkan nasihat profesional.
Penjelasan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang program permainan bertanggungjawab my66
my66 adalah platform yang anda boleh percayai — bukan sahaja untuk permainan yang adil dan pembayaran yang cepat, tetapi juga untuk sokongan yang anda perlukan untuk bermain dengan bertanggungjawab. Daftar akaun percuma dan mula nikmati hiburan digital yang selamat dan terkawal.
my66 menyediakan alat kawalan sepenuhnya percuma — had deposit, had masa, cool-off dan self-exclusion — untuk semua ahli. Pasukan CS kami tersedia 24/7 untuk sokongan tanpa penghakiman. Platform ini hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas. Untuk maklumat lanjut tentang peraturan platform, sila baca Terma & Syarat dan Dasar Privasi my66.