Dasar Privasi my66 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

my66 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli untuk tujuan operasi platform yang selamat dan cekap. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan — bukan lebih dari itu.

Kategori maklumat yang dikumpulkan oleh my66 adalah seperti berikut:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel (jika diberikan) dan kata laluan yang ditetapkan sendiri oleh anda semasa mendaftar akaun my66.
• Maklumat Identiti: Salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta semasa proses pengesahan KYC (Know Your Customer) untuk pengeluaran pertama atau transaksi bernilai tinggi.
• Maklumat Pembayaran: Nombor akaun bank, nombor telefon yang dikaitkan dengan e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), atau maklumat DuitNow yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. my66 tidak menyimpan kata laluan e-wallet atau PIN perbankan anda.
• Data Penggunaan Platform: Rekod perlawanan yang ditaruhkan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit dan pengeluaran, tempoh sesi permainan dan kekerapan penggunaan platform.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, masa akses dan data log yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform my66.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan CS my66 melalui Live Chat, WhatsApp, Telegram atau e-mel untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

2Cara my66 Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. my66 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun my66 anda, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX serta menguruskan pengeluaran dana ke akaun bank atau e-wallet anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti dan umur ahli mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan meningkatkan kualiti perkhidmatan CS my66 berdasarkan rekod interaksi sebelumnya.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang mencurigakan yang boleh memudaratkan ahli lain atau platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan reka bentuk, fungsi dan pengalaman pengguna platform my66.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, keputusan pengeluaran dan makluman keselamatan. my66 tidak menghantar iklan atau promosi tanpa persetujuan anda.

my66 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara terhadap hak anda tanpa semakan manusia. Sebarang tindakan terhadap akaun anda berdasarkan data (seperti penggantungan atas sebab keselamatan) melibatkan semakan oleh pasukan yang berkaitan.

3Penyimpanan & Keselamatan Data

my66 mengambil langkah-langkah keselamatan yang serius dan berlapis untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan my66 disulitkan menggunakan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat pembayaran disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data selamat yang tidak boleh diakses secara langsung dari internet awam.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan my66 yang mempunyai keperluan sah sahaja yang dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Akses dikawal dengan ketat melalui sistem kebenaran berbilang peringkat.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan my66 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan atau akses tanpa kebenaran.
• Pelayan Selamat: Data ahli my66 disimpan di pusat data yang mempunyai perlindungan fizikal dan digital yang menepati standard industri antarabangsa.
• Kata Laluan Terenkripsi: Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulitkan — kakitangan my66 tidak mempunyai akses kepada kata laluan sebenar anda.

4Perkongsian & Pendedahan Data

my66 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah prinsip asas yang tidak boleh dikompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin perlu dikongsi:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dengan my66.
• Keperluan Undang-undang: my66 mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia yang sah (seperti PDRM, BNM atau mahkamah) sekiranya terdapat perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang mengikat.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan institusi kewangan atau agensi pencegahan penipuan untuk melindungi kepentingan semua pihak.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen seperti Pragmatic Play dan Evolution untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul — tiada data identiti peribadi yang dikongsi untuk tujuan ini.

Dalam semua kes perkongsian data yang dibenarkan, my66 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai obligasi kerahsiaan yang setara dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan. my66 tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data ahli untuk tujuan pemasaran, pemprofilan atau sebarang tujuan di luar skop yang ditetapkan.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

my66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah penjelasan tentang cara kami menggunakan teknologi ini:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar web anda.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan seperti percubaan log masuk dari lokasi tidak biasa atau corak penggunaan yang luar dari kebiasaan.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu my66 memahami cara ahli menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan — tiada data individu yang boleh dikenal pasti dalam proses ini.

Anda boleh mengawal atau menyekat penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting (essential cookies) mungkin menjejaskan fungsi asas platform my66 seperti proses log masuk dan pemprosesan transaksi. Kuki pilihan boleh dimatikan tanpa memberi kesan ketara terhadap penggunaan platform.

6Data Transaksi Kewangan

Memandangkan my66 melibatkan transaksi kewangan sebenar dalam Ringgit Malaysia (RM), perlindungan data kewangan mendapat perhatian khusus dalam Dasar Privasi ini. my66 menggunakan prosedur yang ketat untuk melindungi semua maklumat berkaitan transaksi anda.

• Rekod semua deposit — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) atau kaedah lain — disimpan dengan selamat untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod pengeluaran termasuk kaedah pembayaran, jumlah dan tarikh disimpan untuk tujuan audit dalaman dan pematuhan undang-undang.
• my66 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh, PIN perbankan atau kata laluan e-wallet anda dalam sistem kami. Proses pembayaran yang memerlukan maklumat sedemikian dilakukan terus melalui antara muka selamat penyedia pembayaran berkenaan.
• Sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram akan disimpan sebagai sebahagian daripada rekod penyiasatan yang berkemungkinan dilaporkan kepada Bank Negara Malaysia atau agensi berkaitan sekiranya diperlukan.

7Hak Privasi Anda Sebagai Ahli my66

Sebagai ahli my66, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. my66 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang my66 simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel ke support@my66.world dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat peribadi anda dalam sistem my66 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Hubungi CS my66 dengan butiran yang perlu dikemas kini.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data tersebut diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang belum selesai.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta my66 mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan sedang dijalankan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti analitik platform, dengan cara menghubungi pasukan privasi kami.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak meminta rekod transaksi dan data akaun anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk kegunaan peribadi anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi my66 melalui e-mel di support@my66.world dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan jenis permintaan serta nombor akaun anda. my66 akan mengakui permintaan dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam masa 14 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

my66 tidak menyimpan data peribadi ahli lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan. Jika akaun tidak aktif selama 24 bulan berturut-turut, my66 akan menghubungi anda sebelum mengambil sebarang tindakan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pelaporan kewangan Malaysia. Ini termasuk rekod semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Rekod KYC (Pengesahan Identiti): Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan pematuhan AML (Anti-Money Laundering).
• Log Keselamatan: Rekod teknikal dan log keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Rekod CS: Rekod perbualan dengan pasukan khidmat pelanggan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar. Kuki keutamaan tamat secara automatik dalam tempoh yang ditetapkan mengikut jenis kuki.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Untuk data yang disimpan atas keperluan undang-undang, pemadaman hanya boleh dilakukan setelah obligasi undang-undang tersebut berakhir.

9Pindaan Dasar Privasi

my66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa seiring dengan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi platform. Berikut adalah cara kami mengendalikan sebarang pindaan:

• Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang berkuat kuasa.
• Sebarang pindaan yang ketara — terutama perubahan yang mempengaruhi hak privasi ahli secara langsung — akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Pindaan kecil yang bersifat editorial atau penjelasan (tanpa mengubah hak asas anda) mungkin dikuat kuasakan tanpa notis awal, namun tarikh kemas kini akan diubah.
• Penggunaan berterusan platform my66 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pengeluaran baki sebelum pindaan berkuat kuasa.

my66 mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda. Versi terdahulu Dasar Privasi tersedia atas permintaan melalui e-mel kepada pasukan privasi kami.

10Hubungi Pasukan Privasi my66

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara my66 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia untuk membantu melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@my66.world — Gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi" untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan anda.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform my66. Sesuai untuk pertanyaan umum berkaitan privasi.
• WhatsApp & Telegram: Untuk pertanyaan yang tidak melibatkan maklumat sensitif, pasukan CS my66 boleh dihubungi melalui WhatsApp dan Telegram pada waktu operasi.

Bagi permintaan rasmi berkaitan hak privasi (akses data, pembetulan atau pemadaman), e-mel adalah saluran yang paling sesuai kerana memerlukan pengesahan identiti dan rujukan bertulis. my66 komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.